525.000 kaki persegi
300 juta dolar
3.000 karyawan
1 kantor terbuka
Anda mungkin pernah mendengar tentang perluasan kampus Menlo Park Facebook baru-baru ini. Gedung baru, MK21, dirancang oleh starchitect Kanada Frank Gehry, adalah puncak dari tren desain kantor terbuka saat ini.
Selama bertahun-tahun, desain kantor terbuka disebut-sebut sebagai arsitektur tempat kerja yang baru dan lebih baik.
Jika akhir 90-an membawa kita gaya Office Space - ruang kerja yang suram dibingkai oleh dinding bilik krem yang tidak bernyawa - abad ke-21 mengantar kantor-kantor terbuka yang terang dan lapang .
Seperti camilan tanpa batas dan kerajinan kopi di tekan, konsep kantor terbuka tampak revolusioner - terikat untuk meningkatkan kualitas pengalaman kerja seorang karyawan.
Di samping estetika, para manajer membayangkan bahwa kantor terbuka akan meningkatkan interaksi antar rekan kerja, dan meningkatkan kerja sama dan produktivitas.
Berbicara tentang gedung kantor sebelumnya di Facebook, MK20, juga kantor terbuka yang dirancang oleh Gehry, kemudian Chief People Officer dari Facebook mengatakan ,
“Ini benar-benar menciptakan lingkungan di mana orang dapat berkolaborasi; mereka bisa berinovasi bersama. Ada banyak spontanitas dalam cara orang bertabrakan satu sama lain, hanya ruang kreatif kolaboratif yang sangat menyenangkan. ”
Rupanya, bahkan CEO Mark Zuckerberg memiliki tempat yang ditentukan di suatu tempat di lautan meja. (Kudos to Zuckerberg karena mempraktekkan apa yang dia khotbahkan, jika dia melakukannya, pada kenyataannya, bekerja di kantor terbuka.)
Meskipun hype yang terkait dengan ruang kantor terbuka dapat membuat hari lain di kantor tampak jauh lebih menarik, kenyataan dari kantor transparan ini - dalam hal interaksi dan produktivitas karyawan - jauh kurang jelas.
Kebenaran tentang desain kantor terbuka
Lebih banyak kolaborasi atau lebih banyak gangguan?
Pembicara yang keras tiga meja turun; keran konstan di bahu; orang yang terus-menerus mengklik pena; gadis yang makan tuna sandwich al deskosetiap sore.
Banyak orang merasa lebih rentan terhadap gangguan dalam tata letak kantor terbuka.
Sejak mendirikan JotForm pada tahun 2006, kami telah mencoba berbagai desain kantor. Dan karena kami telah berkembang menjadi lebih dari 130 karyawan, kami pikir tidak ada desain lain yang terasa seperti menavigasi ranjau - peluang untuk kehancuran ada di sekitar.
Banyak yang berpendapat bahwa desain kantor terbuka menumbuhkan komunikasi antara karyawan dan kolaborasi yang disempurnakan tersebut membuat pengalihan dampak negatif terhadap produktivitas tim Anda .
Tapi apakah kantor terbuka benar-benar meningkatkan kolaborasi?
Pada tahun 2018, Harvard Business School Associate Professor Ethan Bernstein menerbitkan sebuah studi yang menganalisis dampak ruang kerja terbuka pada kolaborasi.
Ini adalah studi pertama dari jenisnya untuk melihat secara empiris bagaimana transisi ke kantor terbuka mempengaruhi produktivitas dan interaksi harian karyawan.
Studi ini menemukan bahwa karyawan memiliki interaksi tatap muka yang jauh lebih sedikit setelah beralih ke ruang kantor terbuka.
Alih-alih meningkatkan kolaborasi tatap muka, arsitektur terbuka tampaknya memicu respons alami manusia untuk menarik diri secara sosial dari officemates dan berinteraksi melalui email dan instant messenger.
“Jika Anda duduk di lautan manusia, misalnya, Anda mungkin tidak hanya bekerja keras untuk menghindari gangguan (dengan, misalnya, mengenakan headphone besar) tetapi - karena Anda memiliki penonton setiap saat - juga merasakan tekanan untuk terlihat sangat sibuk. "
- Profesor Bernstein
Di luar interaksi, penelitian menemukan bahwa pekerja menjadi kurang produktif di kantor-kantor terbuka. Yang lebih penting dari perspektif manajerial, kualitas pekerjaan juga menurun.
Alternatif untuk arsitektur terbuka: tim kecil, ruang pribadi
Dalam " Fokus pada produktivitas, bukan efisiensi ", saya menulis tentang kekuatan untuk membuat tim kecil duduk bersama di ruang pribadi.
Sebagai permulaan, karyawan kami bekerja dalam tim lintas fungsional kecil yang terdiri dari 5–6 orang .
Setiap tim mencakup desainer utama, yang bekerja berdampingan dengan pengembang UI dan CSS, pengembang tumpukan penuh, ditambah spesialis UX, ilmuwan data, dan fungsi penting lainnya.
Kami telah menemukan bahwa tim yang memasukkan anggota dari setiap peran berbeda secara konsisten lebih efektif.
Untuk mendukung tim kecil kami, kami memberikan masing-masing ruang fisik mereka sendiri.
Setiap kelompok memiliki ruangan sendiri, dengan pintu yang tertutup, papan tulis besar, meja besar, ruang untuk meregangkan badan dan berbagai alat produktivitas.
Ruang pribadi ini membantu tim kami untuk tetap fokus . Tanpa gangguan dari kantor terbuka yang penuh dengan rekan kerja, mereka tidak membutuhkan headphone yang dapat membatalkan suara.
Sebuah studi University of Sydney menemukan bahwa kebisingan adalah elemen nomor satu yang mengganggu karyawan tentang kantor terbuka. Dan hasil gangguan kebisingan ada dua: produktivitas yang lebih rendah dan tingkat ketidakhadiran yang lebih tinggi .
Ruang kerja yang membatasi gangguan bukan hanya keputusan SDM - ini adalah keuangan. Kelompok Riset Kelebihan Informasi memperkirakanbahwa gangguan semacam itu merugikan perusahaan AS hampir $ 1 triliun dolar setiap tahun.
Daripada berkelahi dengan gangguan, tim lintas fungsional kami berkolaborasi secara terbuka, tidak sadar diri, dengan anggota tim mereka, dan membangun dari energi masing-masing.
Sungguh menakjubkan betapa banyak kamar ini telah meningkatkan produktivitas mereka.
Bahkan kantor-kantor Facebook yang disebutkan di atas memiliki apa yang mereka sebut “pod yang tidak berguna.” Saya akan membayangkan bahwa banyak karyawan Facebook menemukan diri mereka mundur ke pod ini untuk privasi, terutama untuk proyek-proyek yang memerlukan fokus yang intens.
Seberapa kecil seharusnya tim Anda?
Kami bukan satu-satunya yang mendukung model tim kecil. Pada tahun 2014, peneliti Albert Kao dan Iain Couzin menerbitkan sebuah penelitian yang menunjukkan bahwa:
Bekerja dalam kelompok kecil dapat meningkatkan akurasi keputusan di banyak konteks. Karena kelompok-kelompok kecil mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia: manfaat dari kebijaksanaan kolektif, tanpa kebisingan yang berlebihan dari kerumunan.
Pendapat mungkin berbeda pada ukuran optimal tim kecil.
7 adalah angka ajaib anggota tim untuk efektivitas pengambilan keputusan. Setelah Anda mencapai angka itu, setiap anggota tambahan mengurangi efektivitas sebesar 10%.
Saya percaya setiap organisasi itu unik dan itu tergantung pada jenis organisasi dan jenis keputusan dan proyek apa yang sedang ditangani.
Bagi kami, membutuhkan 7 orang di setiap grup akan berlebihan dalam banyak kasus. Tapi itu keputusan untuk setiap perusahaan untuk membuat berdasarkan keadaan bisnisnya.
Membuka kantor tidak berarti bahwa seluruh kantor akan berkolaborasi pada setiap proyek atau keputusan. Tetapi saya juga merasa mereka tidak kondusif untuk kerja tim yang efektif .
Apa yang terbaik untuk perusahaan Anda
Ketika datang ke perusahaan Anda, tidak ada satu pun desain kantor yang cocok untuk semua orang.
Meskipun manajer mungkin lebih menyukai arsitektur kantor terbuka, terutama untuk keuntungan ekonomi, semakin banyak penelitian selama beberapa tahun terakhir telah menunjukkan sisi negatif dari kantor terbuka.
Sementara bilik merasa suram, mereka mungkin tidak lebih buruk dalam hal produktivitas.
Untuk JotForm, media bahagia adalah kantor pribadi untuk tim kecil karyawan.
Meskipun ini mungkin bukan pilihan yang layak untuk semua perusahaan setiap saat sepanjang hari, saya akan merekomendasikan setidaknya menawarkan ruang pribadi paruh waktu, seperti polong yang memisahkan diri, kepada karyawan Anda.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق